【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)大國地位的確立，及物流與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，物流管理水平將成為衡量企業(yè)競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，合理規(guī)劃物流，并保證有效運(yùn)營管理，以便取得更大的競爭優(yōu)勢。
【培訓(xùn)對象】
供應(yīng)鏈、物流、計(jì)劃、配送、倉儲等部門領(lǐng)導(dǎo)，及所有與物流、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。
【課程特點(diǎn)及受益】
本課程詳細(xì)介紹了現(xiàn)代物流運(yùn)營管理、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、倉儲配送、物流成本合理化等方面的運(yùn)營原理、核心框架及流程，并結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注物流管理的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益。
1、了解物流運(yùn)營原理與發(fā)展動態(tài)，了解標(biāo)桿物流行業(yè)及企業(yè)的運(yùn)作方法；
2、掌握物流規(guī)劃、配送中心的管理體系及流程，掌握各模塊間的鏈接及建立物流監(jiān)控平臺；
3、掌握物流管理的基本制度、流程、工具，以及物流合理化的原理、方法與技巧；
4、掌握倉儲物流管理的績效分析方法與改善方法。
【授課方式與特點(diǎn)】
- 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
- 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
- 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
- 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
- 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分：供應(yīng)鏈與物流協(xié)同運(yùn)營理論及應(yīng)用概述（L&SCM）
- 供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營理論及行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐介紹
- 價(jià)值鏈理論的提出與發(fā)展
- 物流與供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
- 物流與供應(yīng)鏈SCOR模型介紹
- 物流與供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)
- 物流與供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營的四大支點(diǎn)及其原理
- 物流與供應(yīng)鏈管理流程變革管理（BPR）
- 供應(yīng)鏈與物流協(xié)同運(yùn)營的核心內(nèi)容
- 需求預(yù)測與計(jì)劃管理
- 庫存結(jié)構(gòu)分析與控制
- 物流網(wǎng)絡(luò)與配送管理
- 運(yùn)營與績效管理……
- 供應(yīng)鏈與物流協(xié)同運(yùn)營之---戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理
- 集成供應(yīng)鏈與物流管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）
- 物流與供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
- 推式與拉式物流規(guī)劃與管理
- 物流計(jì)劃模式分析與流程再造
- 柔性物流計(jì)劃與交付管理
- “物流與供應(yīng)鏈”金融
- Milk-Run與“糖果人”
- JIT、VMI、JMI、HUB等管理技術(shù)介紹
- 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與配送體系設(shè)計(jì)
- 物流外包與自建物流決策
- 內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流
- 供應(yīng)鏈與物流運(yùn)營監(jiān)控平臺設(shè)計(jì)與智能分析工具……
- 案例：傳統(tǒng)行業(yè)：“中聯(lián)重科”“三一重工”物流與供應(yīng)鏈運(yùn)作模式研討；
- 案例：現(xiàn)代行業(yè)：“華為”、“富士康”、“海爾”物流與供應(yīng)鏈運(yùn)營體系介紹與比較；
- 研討：電商企業(yè)：“戴爾”、“小米”價(jià)值鏈分析與供應(yīng)鏈運(yùn)作模式探討；
第二部分：高效物流運(yùn)營管理之－物流需求預(yù)測與計(jì)劃協(xié)同管理（S&OP）
- 物流計(jì)劃與運(yùn)營的四大支點(diǎn)、八大原理
- 傳統(tǒng)計(jì)劃模式的特征與不足分析
- 現(xiàn)代計(jì)劃模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
- 需求預(yù)測與運(yùn)營模式管理（預(yù)測、計(jì)劃、訂單等）？
- 制定預(yù)測的原則與步驟（S&OP）
- 物流需求預(yù)測的維度（6種維度）
- 物流需求預(yù)測的方式（3種方式）
- 物流需求預(yù)測制定方法（6種方法）
- 一線人員意見法
- 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
- 市場測試法
- 定量分析法
- 基于計(jì)算機(jī)的貨物計(jì)劃系統(tǒng)(ERP\DRP…)……
- 物流計(jì)劃運(yùn)營與調(diào)度管理
- 物流計(jì)劃運(yùn)營與交付管理工作理念與原則分析
- 物流調(diào)度管理的工作原理與優(yōu)先法則
- 如何提升物流計(jì)劃與調(diào)度的柔性能力？
- 如何從組織\流程上進(jìn)行物流調(diào)度工作的分工與管理？
- 如何從策略上保證訂單供應(yīng)？如何從技術(shù)上保證物資及時(shí)供應(yīng)？
- 案例：“伊利”等系列飲品企業(yè)物流計(jì)劃與運(yùn)營管理體系介紹（S&OP）；
- 案例：“蒙牛物流調(diào)度信息平臺”介紹與交付辦法分析；
第三部分：高效物流運(yùn)營管理之－訂單交付與調(diào)度協(xié)同管理（S&OP）
- 如何從組織\流程上保證及時(shí)齊套供貨？
- 如何實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與調(diào)度的合理分工、協(xié)作與管理？
- 什么是缺貨（缺貨的標(biāo)準(zhǔn)與定義）？什么是及時(shí)供貨管理（“訂單完美率”的標(biāo)準(zhǔn)與定義）？
- 如何從策略上保證訂單及時(shí)供貨？
- 相關(guān)需求管理
- 獨(dú)立需求管理
- L/T管理機(jī)制
- 計(jì)劃批量的設(shè)置
- 如何設(shè)定安全庫存？
- 最大庫存的管理
- 最小庫存的管理
- 經(jīng)濟(jì)訂貨批量的管理……
- 如何從技術(shù)上保證訂單及時(shí)響應(yīng)？
- 計(jì)劃調(diào)度例會管理機(jī)制
- TOC理論研討
- 大數(shù)據(jù)的監(jiān)控與管理
- IT工具的運(yùn)用管理(ERP、APS及其它輔助工具)
- 庫存告警機(jī)制的建設(shè)（RYG管理、預(yù)缺機(jī)制管理）
- 如何有效跟單與追貨？
- 貨物供應(yīng)管理的其它辦法及工具……
- 需求分析與能力平衡管理（ATP：可供應(yīng)能力承諾）
- 供應(yīng)平衡的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容
- 需求規(guī)劃的類別、產(chǎn)能的構(gòu)成分析
- 能力（ATP）規(guī)劃的步驟
- 能力（ATP）的衡量標(biāo)準(zhǔn)與體系
- 如何合理規(guī)劃與改善ATP？
- 案例：“九州通”等系列快消品分銷企業(yè)物流運(yùn)營管理體系介紹（S&OP）；
- 案例：“湖南中煙”物流與供應(yīng)鏈信息IT平臺介紹；
第四部分：高效物流運(yùn)營管理之－庫存控制策略與庫存結(jié)構(gòu)分析（S&OP）
- 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制方法
- 定期\定量庫存控制
- 經(jīng)濟(jì)訂貨批量
- 庫存分類管理
- 產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）
- VMI、JIT、“糖果人“等模式
- 集約化……
- L/T管理
- 寄售法
- 一攬子訂單
- 批量控制法
- 3PL……
- 如何做好庫存結(jié)構(gòu)分析與監(jiān)控？
- 庫存的構(gòu)成、分類與分析概述
- 低周轉(zhuǎn)、呆滯、過期的定義與原因分析
- 呆壞帳的監(jiān)控與管理
- 呆滯產(chǎn)生原因的分析
- 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…）
- 庫存積壓資金的原因分析
- 內(nèi)部物流的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理
- 如何實(shí)現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報(bào)告》？
- 案例：系列標(biāo)桿生產(chǎn)加工企業(yè)“呆滯商品處理辦法”經(jīng)驗(yàn)分享；
- 案例：系列分銷物流業(yè)“庫存分析報(bào)告”研討與分析；
第五部分：高效物流運(yùn)營管理之－物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)（L）
- 物流網(wǎng)絡(luò)的功能分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)原理
- 物流節(jié)點(diǎn)的選址管理與合理化
- 配送中心的概念、種類、功能介紹
- 倉儲物流中心的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
- 倉儲物流中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
- 倉儲物流中心的工藝及運(yùn)作管理
- 倉儲物流中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)原則
- 物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
- 如何有效進(jìn)行成品倉儲管理
- 如何搞好發(fā)貨訂單處理、成品出庫操作及與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
- 案例：“華潤”中央物流配送管理中心經(jīng)驗(yàn)分享；
- 案例：“伊利VS 蒙牛”物流配送管理體系介紹；
- 案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？
第六部分：高效物流運(yùn)營管理之－倉儲配送及成本合理化（W）
- 倉儲配送管理流程與控制
- 入庫管理
- 出庫管理（待處理品倉、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
- 揀貨管理
- 搬運(yùn)作業(yè)管理
- 倉庫盤點(diǎn)
- 退貨管理
- 配載裝車管理
- 倉儲調(diào)度管理
- 倉儲配送合理化的原理與原則
- 標(biāo)準(zhǔn)化原理
- 合并原理
- 差異化原理
- 延遲原理
- 外包原理……
- 倉儲配送標(biāo)準(zhǔn)化與成本控制
- 及時(shí)的原則
- 準(zhǔn)確的原則
- 安全的原則
- 節(jié)約的原則
- 可靠性的原則……
- 倉庫空間規(guī)劃技巧
- 倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識技巧
- 貨位的合理規(guī)劃及倉庫的優(yōu)化布置
- 提高倉庫空間利用率的方法
- 案例：物流與“RDC”運(yùn)營管理系列案例與經(jīng)驗(yàn)分享；
- 案例：深圳某物流企業(yè)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）；
- 案例：“P&G”、“沃爾瑪”等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之物流配送體系介紹；
第七部分：高效物流運(yùn)營管理之－第三方物流外包與成本控制（3PL）
- 第三方物流和外包管理概述
- 什么是3PL、4PL？
- 客戶的物流服務(wù)和物流戰(zhàn)略
- 外包與自營的決定因素分析
- 第三方物流管理內(nèi)容探討
- 各種運(yùn)輸模式和選擇
- 運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和決定因素
- 綜合物流成本的降低途徑
- 選擇運(yùn)輸線路
- 第三方物流的服務(wù)水平衡量體系......
- 如何選擇第三方物流
- 中國第三方物流的主要特點(diǎn)
- 企業(yè)對第三方物流的要求與期望
- 多功能小組的建立
- 第三方物流的能力
- 考察第三方物流時(shí)的主要考慮因素
- 如何控制第三方物流
- 第三方物流績效考核(KPI)
- 物流成本管理
- 倉儲成本分析與控制
- 運(yùn)輸成本分析與控制
- 配送成本分析與控制
- 物流包裝成本分析與控制
- 裝卸搬運(yùn)成本分析與控制
- 流通加工成本分析與控制
- 物流信息成本分析與控制
- 其他物流成本分析與控制
- 案例：系列物流外包、第三方物流案例分析（為什么說物流成本是“沉沒成本”？）；
- 案例：JIT、VMI、JMI、HUB、Milk-Run等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析；
第八部分：高效物流運(yùn)營管理之－供應(yīng)鏈及物流運(yùn)營績效評估、考核及改善（KPI & BPR）
- 庫存計(jì)劃業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
- 合同及時(shí)發(fā)貨率(%)
- 訂單平均運(yùn)作周期（天）
- 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
- 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）
- 庫存準(zhǔn)確率（%）、缺貨率……
- 物流運(yùn)營業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
◇ 運(yùn)輸計(jì)劃完成率
◇ 裝卸計(jì)劃完成率
◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲運(yùn)費(fèi)用控制率
◇ 物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率……
- 倉儲配送業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
◇ 及時(shí)收發(fā)率(%)
◇ 人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）
◇ 盤點(diǎn)準(zhǔn)確率(%)
◇ 先進(jìn)先出比例(%)
◇ 單據(jù)規(guī)范比例(%)……
- 物流績效改進(jìn)策略、方法與工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 監(jiān)控體系……
- 如何適時(shí)協(xié)調(diào)物流績效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配
- 案例：某企業(yè)倉儲物流運(yùn)營與配送業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項(xiàng)目及KPI績效提升計(jì)劃介紹；
- 經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗(yàn)交流