【項目背景】
高速增長時代絕塵而去，競爭激烈的背景下，高質(zhì)量增長才是趨勢，如何實現(xiàn)持續(xù)業(yè)績增長？
- 充分競爭環(huán)境下，如何通過聚焦精準(zhǔn)客戶，實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，走出價格戰(zhàn)的紅海，打造差異化競爭優(yōu)勢？
- 不確定時代，老的業(yè)務(wù)增長有限，新的業(yè)務(wù)機會如何有效把握？如何利用有限的資源，聚焦關(guān)鍵策略、團隊打法，把握市場先機，獲得持續(xù)發(fā)展？
- 高層有清晰的戰(zhàn)略設(shè)想和預(yù)期，中層對戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的理解和描述不一致，導(dǎo)致戰(zhàn)略認同度不高或信心度不夠，讓戰(zhàn)略難落地，甚至錯失市場先機；
- 戰(zhàn)略目標(biāo)是確定的也是清晰的，但是各部門各自為政，沒有共識支撐戰(zhàn)略的策略打法，導(dǎo)致各部門各自為戰(zhàn)，沒有形成有效的組織協(xié)同，造成組織資源的內(nèi)耗；
- 從戰(zhàn)略到執(zhí)行，聚焦達成戰(zhàn)略的關(guān)鍵策略，如何形成公司-部門-崗位的目標(biāo)一致性？讓中高層團隊更有信心、更有章法、更有動力，挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，實現(xiàn)戰(zhàn)略預(yù)期。
【項目目標(biāo)】
【項目收益與成果】
- 工作坊收益：
- 收獲一套方法論：掌握業(yè)績增長五環(huán)，聚焦自身差異化優(yōu)勢，學(xué)會從戰(zhàn)略澄清、厘清發(fā)展目標(biāo)與年度重點舉措的方法論，統(tǒng)一思想、組織協(xié)同；
- 收獲一套策略組合：解讀高層戰(zhàn)略意圖，小資源干大事，統(tǒng)一打法形成戰(zhàn)略目標(biāo)落地的最佳策略路徑，實現(xiàn)從戰(zhàn)略到關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行一致性；
- 收獲一支高信心團隊：統(tǒng)一語言、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一策略、統(tǒng)一行動，從而提高組織協(xié)同、目標(biāo)咬合、增長信心，從戰(zhàn)略高度、客戶導(dǎo)向、系統(tǒng)思考打造中堅團隊；
- 收獲五份成果：1）業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃：客戶畫像-價值主張-四流業(yè)務(wù)發(fā)展路徑；2）戰(zhàn)略地圖：從財務(wù)增長目標(biāo)和成本目標(biāo)，形成圍繞客戶價值主張的策略路徑圖（產(chǎn)品策略、市場策略、營銷策略、生產(chǎn)交付策略、服務(wù)策略、組織資本策略等）；3）公司級財務(wù)目標(biāo)及策略目標(biāo)的績效指標(biāo)表（模板）；4）公司戰(zhàn)略地圖-部門目標(biāo)分解矩陣（模板）；5）部門生意模式表（含指標(biāo)模板）。
- 微咨詢收益：以“工作坊+輔導(dǎo)”的教練式咨詢
【項目亮點】
- 工作坊亮點：
以終為始：以幫助企業(yè)提升業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，詳細闡述企業(yè)做大做強可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯，重點聚焦實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、精準(zhǔn)客戶畫像、策略路徑、流程和組織的準(zhǔn)備等內(nèi)容，精準(zhǔn)描繪戰(zhàn)略落地的作戰(zhàn)地圖；
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：用“343”模式（30%的理論+40%的案例和工具演練+30%的精辟點評），以系統(tǒng)方法論為主線，通過案例分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)實踐，掌握業(yè)務(wù)規(guī)劃、戰(zhàn)略落地和業(yè)績提升的應(yīng)用工具、技能、方法；
精準(zhǔn)復(fù)盤：老師對理論、模型、工具的核心思想、學(xué)員練習(xí)的點評意見，結(jié)合課程內(nèi)容形成PDF文件，幫助復(fù)盤和學(xué)以致用；
行動建議：針對性布置訓(xùn)后作業(yè)，以及針對后續(xù)作業(yè)提出點評意見。根據(jù)企業(yè)實際情況，附上關(guān)于后續(xù)戰(zhàn)略落地的行動方案的老師建議。
- 微咨詢亮點：
以成果輸出為根本目的，輸出7項成果；
以“工作坊+輔導(dǎo)”為模式，重點評、重輔導(dǎo)、重學(xué)會、授之以漁；
【項目對象】
- 企業(yè)決策層、高層和中層管理人員；
【項目流程】
【內(nèi)容大綱】
模塊一：戰(zhàn)略解碼導(dǎo)論
- 企業(yè)做大做強的內(nèi)在邏輯：
- 業(yè)績增長為什么難？
- 沒有咬合的組織，很難實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長
- 企業(yè)做大做強可持續(xù)發(fā)展的因果邏輯；
- 業(yè)績增長五環(huán)
- 業(yè)績增長五環(huán)與業(yè)績增長公式；
- 打造業(yè)績持續(xù)增長的組織能力；
- 業(yè)績增長的蘋果樹；
- 業(yè)績增長的管理成熟度測試；
- 從企業(yè)發(fā)展四階段看戰(zhàn)略選擇：
- 企業(yè)發(fā)展四階段的評估模型；
- 機會點分析：產(chǎn)業(yè)鏈/行業(yè)/企業(yè)發(fā)展/業(yè)務(wù)模式的所處階段；
- 三大驅(qū)動關(guān)系分析：產(chǎn)業(yè)鏈/行業(yè)/企業(yè)發(fā)展；
- 三種盈利模式分析：差價模式、服務(wù)費模式和平臺模式；
案例學(xué)習(xí)
模塊二：創(chuàng)建業(yè)務(wù)戰(zhàn)略共識
- 1.回溯愿景使命價值觀：
- 回溯初心，共識愿景使命價值觀；
- 分享：對愿景使命價值觀的理解；
- 2.四步聚焦差異化定位：
- 四步差異化定位的模型；
- 趨勢分析：差異化描述、風(fēng)險點和機會點的研討；
- 客戶分析：需求偏好、市場存量、機會點的研討；
- 競爭對手分析：客戶定位、價值主張、競爭策略及優(yōu)劣勢的研討；
- 3.精準(zhǔn)營銷來自精準(zhǔn)的客戶畫像：
研討：從價值鏈角度看，哪個環(huán)節(jié)比較薄弱？為什么？
-
- 客戶畫像三個核心問題；
案例分析：某藥房的客戶是誰？
- “一剛兩高”三步驟聚焦高凈值客戶畫像；
- 精準(zhǔn)客戶畫像增量四維法；
案例分析：某公司的客戶畫像
- 三輪聚焦：客戶的需求與痛點分析；
案例分析：某公司的客戶痛點分析
- 4.四流業(yè)務(wù)規(guī)劃實現(xiàn)持續(xù)盈利：
- 客戶價值與產(chǎn)品價值主張的契合畫布；
- 四流業(yè)務(wù)：引流產(chǎn)品、個性產(chǎn)品、貴族產(chǎn)品、明星產(chǎn)品；
- 業(yè)務(wù)共享點形成產(chǎn)品漏斗來構(gòu)筑護城河；
- 明星產(chǎn)品的迭代路徑，打造第二曲線；
案例分析：某軟件公司的第二、第三曲線的產(chǎn)品規(guī)劃；
研討：本公司的四流業(yè)務(wù)及明星產(chǎn)品定位
模塊三：創(chuàng)建戰(zhàn)略落地策略共識
1. 從戰(zhàn)略規(guī)劃到財務(wù)目標(biāo)：
1）思考：如何評價一個企業(yè)？如何讓戰(zhàn)略設(shè)想更好落地？
2）財務(wù)目標(biāo)：增長戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略；
小練習(xí)：財務(wù)目標(biāo)設(shè)定表
2. 從財務(wù)目標(biāo)到客戶價值：
1）客戶層面的五大目標(biāo)；
2）客戶價值公式；
3）如何聚焦獨特價值，打造差異化優(yōu)勢；
案例分析：某醫(yī)療機械和某電機公司；
研討：客戶價值分析表
3. 從客戶價值到關(guān)鍵流程策略：
小視頻：協(xié)同的團隊力量；
1）華為成功的四個常識；
2）流程效能：流程框架全景圖，如何看待流程價值；
3）流程職能關(guān)系全景圖：聚焦關(guān)鍵流程策略；
4）關(guān)鍵流程策略的描述方法；
練習(xí)：連連線-某電機公司的關(guān)鍵流程行動；
- 客戶畫像-價值主張-產(chǎn)品策略、市場開發(fā)、銷售成交、生產(chǎn)交付、供應(yīng)鏈整合、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理策略；
研討：繪制本公司從財務(wù)-客戶-流程的關(guān)鍵策略；
4. 從流程策略到組織人效：
1）組織績效模式的變化：“老火車”時代走向“高鐵”時代；
2）事在“人”為，從無形資產(chǎn)到有形結(jié)果；
3）組織人效三大資本：人力資本、信息資本、文化資本；
練習(xí)：某醫(yī)療傳媒公司的戰(zhàn)略地圖連線；
研討：繪制本公司從財務(wù)-客戶-流程-組織的關(guān)鍵策略；
5. 從人效策略到機制活力：
1）企業(yè)發(fā)展四階段與不同的激勵機制；
2）激勵機制的一個核心目的、二種模式和三種感覺；
研討：本公司的各業(yè)務(wù)對應(yīng)的激勵機制分析表；
6. 畫好戰(zhàn)略地圖的四大原則：
1）畫好戰(zhàn)略地圖的核心原則；
練習(xí)：用“因果一致性”原則來呈現(xiàn)戰(zhàn)略地圖全景；
模塊四：解讀戰(zhàn)略共識
1. 從戰(zhàn)略地圖到公司級目標(biāo)與績效：
- 看圖說話：種樹與修鐵路，重新定義績效；
- 化戰(zhàn)略為行動的路徑圖；
案例分析：某醫(yī)療傳媒網(wǎng)絡(luò)公司的戰(zhàn)略地圖；
- 公司級績效指標(biāo)的提取與部門的戰(zhàn)略主題識別；
- 目標(biāo)轉(zhuǎn)指標(biāo)的QTQC模型；
- 設(shè)定目標(biāo)值的核心：超越自己；
練習(xí)：公司級績效指標(biāo)表；
2.從公司-部門的目標(biāo)協(xié)同分解：
1）公司-部門的目標(biāo)協(xié)同路徑：形成自上而下的績效標(biāo)準(zhǔn)；
案例分析：某醫(yī)療傳媒公司的公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)表；
2）公司-部門職能戰(zhàn)略的分解表：目標(biāo)矩陣分解法；
練習(xí)：本公司的目標(biāo)分解表；
3.公司的年度經(jīng)營計劃與重點工作：
1）從戰(zhàn)略規(guī)劃到年底預(yù)算的邏輯路徑；
2）年度經(jīng)營計劃核心內(nèi)容框架；
工具表練習(xí)：部門年度經(jīng)營計劃表；
4.部門的生意模式與關(guān)鍵成果指標(biāo)：
1）以外包思維，重新定義部門的有效產(chǎn)出；
案例分析：一家汽車工廠銷售部的產(chǎn)品是什么；
案例分析：重新定義售后服務(wù)部的產(chǎn)品；
思考或練習(xí)：關(guān)鍵部門的產(chǎn)品與關(guān)鍵成果指標(biāo)；
2）管理人員的生意模式；
練習(xí)：完善部門職能的生意模式表；
練習(xí)：業(yè)績增長五環(huán)的自測；
大PK：秀一秀本組的戰(zhàn)略地圖