【工作坊背景】
企業(yè)在競爭激烈的背景下，高質(zhì)量增長才是趨勢。卻常常面對這些問題：
- 高層對企業(yè)目標(biāo)不清晰，不知道如何“做正確的事”;
- 中層缺乏有效的策略驅(qū)動(dòng)，沒法“正確的做事”;
- 基層員工沒有清晰的執(zhí)行方向和路徑，不能“把事做正確”；
- 如何識(shí)別A類員工，并且如何把A類員工放到關(guān)鍵崗位？
- 績效結(jié)果只用于獎(jiǎng)懲，沒有做績效分析和績效改進(jìn)，績效沒有發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值。
【工作坊目標(biāo)】
- 幫助管理者提升績效管理能力和績效領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)會(huì)有效的績效教練方法和工具，成為能夠有效推動(dòng)員工能力提升、績效改進(jìn)的教練型管理者。
【工作坊收益】
- 幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地、績效提升、持續(xù)發(fā)展；
- 目標(biāo)更聚焦，績效評估標(biāo)準(zhǔn)明確；
- 戰(zhàn)略一致性，目標(biāo)策略行動(dòng)一致；
- 改進(jìn)持續(xù)化，賦能管理者領(lǐng)導(dǎo)力；
- 激勵(lì)一體化，激活團(tuán)隊(duì)達(dá)高目標(biāo)；
【工作坊亮點(diǎn)】
- 以終為始：以幫助管理者成為內(nèi)部業(yè)績增長顧問為導(dǎo)向，從幫助管理者樹立正確的績效管理理念為切入點(diǎn)，重點(diǎn)聚焦用教練的方式進(jìn)行績效輔導(dǎo)的方法、工具；
- 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：用“343”模式（30%的理論+40%的案例和工具演練+30%的精辟點(diǎn)評）；
- 精準(zhǔn)復(fù)盤：老師對理論、模型、工具的核心思想、學(xué)員練習(xí)的點(diǎn)評意見，結(jié)合課程內(nèi)容形成PDF文件，幫助復(fù)盤和學(xué)以致用；
- 行動(dòng)建議：針對性布置訓(xùn)后作業(yè)，以及針對后續(xù)作業(yè)提出點(diǎn)評意見。根據(jù)學(xué)員的作業(yè)情況，附上后續(xù)有效提升績效教練能力的工具包和老師建議。
【工作坊對象】
- 企業(yè)中高層管理者，以及想提升績效領(lǐng)導(dǎo)力，成為績效教練的管理者。
【工作坊流程】
【內(nèi)容大綱】
模塊一：高績效文化
- 為什么要做績效？
案例：小猴子下山，犯了管理中的哪些錯(cuò)？
- 績效一問：績效是什么？
- 績效二問：誰需要績效？
- 績效三問：是什么影響了我們的績效？
- 績效四問：績效如何做到有效？
- 績效五問：績效到底是誰的事？
- 績效管理全景圖：績效是一套持續(xù)增長的管理系統(tǒng)
研討：是什么影響了我們的績效？
- 績效管理從無效到有效的0水平；
- 績效管理的組織分工
- 高績效教練的九項(xiàng)修煉
- 高績效文化四大原則
練習(xí)：演繹VS事實(shí)
自評：績效管理成熟度測評
模塊二：績效教練的任務(wù)管理能力
看圖說話：實(shí)際工作中是否有相似的情況？
績效教練的九項(xiàng)修煉
- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何設(shè)定
- 三級目標(biāo)：化戰(zhàn)略為行動(dòng)
- 自上而下的績效指標(biāo)
場景案例：管理者如何明確目標(biāo)？
- 績效指標(biāo)三個(gè)類型
思考：這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效存在什么問題？
- 績效指標(biāo)的五大來源
- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何達(dá)成共識(shí)
討論：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為什么沒有達(dá)成？
- 設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的北斗七星
- 目標(biāo)原則-SMART
練習(xí)：下列任務(wù)目標(biāo)是否符合SMART原則
- 目標(biāo)值：一個(gè)核心—超越自己
- 三四法則-三個(gè)共同、四個(gè)強(qiáng)調(diào)
- 驅(qū)動(dòng)要素法在制定目標(biāo)的應(yīng)用案例
- 克服低目標(biāo)，幫助員工走出心理舒適區(qū)
- 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識(shí)：sell 目標(biāo)
小視頻：你看到了什么？
- 達(dá)成個(gè)人目標(biāo)共識(shí)的六個(gè)步驟
- 如何營造團(tuán)隊(duì)氛圍
小測試：你是怎樣被激勵(lì)和激勵(lì)他人的？
小測試：有效激勵(lì)的自我檢測表
- 激勵(lì)的兩種方式三種感覺
- 情感賬戶
- 來一場裸心會(huì)：增進(jìn)革命友情
練習(xí)：畫一條生命軌跡
模塊三：績效面談輔導(dǎo)流程
思考：你是怎么輔導(dǎo)下屬或被輔導(dǎo)的？
思考：定了目標(biāo)、策略，就能變成結(jié)果嗎？
- 過程輔導(dǎo)的O-PDCA模型
- 計(jì)劃制定：計(jì)劃七要素-5W2H
- 過程輔導(dǎo)的常見誤區(qū)
思考：結(jié)果重要？還是過程重要？
- D過程輔導(dǎo)
- 績效輔導(dǎo)：因材施教
- D過程輔導(dǎo)的圖譜
- D過程輔導(dǎo)：搖籃式例會(huì)法
- 十六字輔導(dǎo)方針
- D過程輔導(dǎo)：績效看板
- D過程輔導(dǎo)的四個(gè)關(guān)鍵：黃金圈法則
- 績效評估存在的誤區(qū)
- C績效評估：存在的誤區(qū)
- C績效評估：績效評估等級與分?jǐn)?shù)之間的關(guān)系
- C績效評估：績效評估等級的應(yīng)用
- 績效偏差原因分析模型
- 績效改進(jìn)：績效改進(jìn)地圖
- BEM行為工程模型
模塊四：績效教練的過程輔導(dǎo)與溝通能力
- 績效溝通反饋術(shù)
- 如何有效傾聽
- 最佳提問術(shù)：少用封閉式，多用開放式
- 教練輔導(dǎo)語言模式
練習(xí)：連線提問模式
- 負(fù)面反饋：真誠是底色
案例分析：教授與孩子
互動(dòng)：你是如何欣賞自己的？又是如何欣賞他人的？
- 提高員工自尊的五個(gè)方法
- 遠(yuǎn)離“但是”：三明治溝通法
- BICF溝通法
案例：遲到-秩序-班風(fēng)-形象
- 績效面談九步驟
- 績效面談關(guān)注的三個(gè)目標(biāo)
- 績效面談：核心是Review，目的是改進(jìn)
- 績效面談的流程
- 績效面談實(shí)戰(zhàn)
- 績效面談：績效表現(xiàn)備忘錄，是面談前績效診斷的基礎(chǔ)
- 針對性的輔導(dǎo)方法：管理者一定重視“事”與“人”的合一
- 面談中的Review步驟
- 績效面談：剝洋蔥的5W2H與六問法
- 績效面談的經(jīng)典Review問題
案例：一次失敗的面談VS一次成功的績效面談
- 績效面談標(biāo)準(zhǔn)程序表
* 說明：
1、本課程為2-3天，課程時(shí)間為上午9:00-12:00，下午13:30-16:30；
2、為確保授課質(zhì)量和效果，授課內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際研討情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。