【課程背景】

  • OKR是一種從美國(guó)的科技企業(yè)興起，近來(lái)逐漸在國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的管理工具、管理方法和管理體系。OKR信奉內(nèi)部動(dòng)機(jī)的力量，重視讓員工感到在工作中能掌握自己的命運(yùn)，能從勝任崗位中得到樂(lè)趣，激發(fā)出員工持久的工作熱情，尤其有利于創(chuàng)造性工作。
  • OKR全稱是Objectives and Key Results即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法:1999年 Intel公司發(fā)明了這種方法,后來(lái)被John Doerr推廣到Google和Oracle、LinkedIn等逐步流傳起來(lái)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等以項(xiàng)目為主要經(jīng)營(yíng)單位的大小企業(yè)。

【課程對(duì)象】

  • 企業(yè)中高層管理人員，部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、主管；
  • 人力資源部的績(jī)效經(jīng)理。

【課程收益】

  1. 明確基于OKR績(jī)效賦能的核心思想及理念，以及與傳統(tǒng)管理區(qū)別；
  2. 掌握OKR運(yùn)行的基本流程與實(shí)施步驟；
  3. 現(xiàn)場(chǎng)演練OKR縮寫(xiě)的重要環(huán)節(jié)，掌握OKR操作的主要技巧；
  4. 學(xué)會(huì)應(yīng)用OKR的激發(fā)員工熱情、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工作；
  5. 掌握如何通過(guò)OKR跟蹤和管控進(jìn)程，提高企業(yè)效率，塑造優(yōu)秀文化。

【授課方式】

  • 啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
  • 案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
  • 互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；
  • 強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)；
  • 情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。

【課程大綱】

 第一單元  OKR的核心內(nèi)涵與特征解析

  • 索尼高層對(duì)外宣稱： “績(jī)效主義毀了索尼! ”
  • 阿里CEO逍遙子：如果只為KPI而活，企業(yè)將“萬(wàn)劫不復(fù)”
  • 什么是OKR
    • O：目標(biāo)---What  你想要什么
    • KR：關(guān)鍵結(jié)果---How  你要怎么做才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
  • OKR的前世今生：關(guān)鍵的三個(gè)人物
    • 現(xiàn)代管理學(xué)之父--彼得德魯克
    • 英特爾 前CEO--安迪格魯夫
    • 約翰杜爾--硅谷著名投資人
  • 問(wèn)題：為什么要開(kāi)展OKR，OKR有什么核心特征？
  • OKR實(shí)施推廣的VUCA時(shí)代背景
  • OKR的七大核心特征解析
    • 一、公開(kāi)透明
    • 二、目標(biāo)聚焦
    • 三、敏捷開(kāi)放
    • 四、社交協(xié)作
    • 五、挑戰(zhàn)突破
    • 六、內(nèi)在動(dòng)機(jī)
    • 七、考核分離
  • 專(zhuān)題分享：傳統(tǒng)績(jī)效管理KPI與OKR的區(qū)別？

第二單元   OKR的目標(biāo)設(shè)定

  • 創(chuàng)建 O（Objective目標(biāo)）的技巧
    • 積極的、激勵(lì)人心的
    • 鼓勵(lì)展開(kāi)行動(dòng)、有挑戰(zhàn)性的
    • 一個(gè)完整周期可評(píng)估的
    • 本人/團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)果可控的
    • 對(duì)公司業(yè)務(wù)有價(jià)值的
  • 創(chuàng)建KR（Key results 關(guān)鍵結(jié)果）的技巧
    • 運(yùn)用SMART原則：無(wú)法量化，就無(wú)法管理
  • 專(zhuān)題討論： 有些綜合類(lèi)、技術(shù)類(lèi)工作不好量化，KR如何描述定義量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？
    • 定性KR量化評(píng)估方法之一 、關(guān)鍵行為的錨定法
    • 定性KR量化評(píng)估方法之二 、關(guān)鍵行為的頻次觀察法
  • 如何設(shè)定【部門(mén)目標(biāo)】>>適用于團(tuán)隊(duì)績(jī)效
  • 如何設(shè)定【個(gè)人目標(biāo)】>>適用于一般員工
  • 小組作業(yè)：以某部門(mén)\崗位為例，討論編寫(xiě)OKR練習(xí)

第三單元   OKR的共識(shí)對(duì)齊

  • 召開(kāi)OKR共識(shí)會(huì)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)【對(duì)齊】
    • 第一，工作目標(biāo)的對(duì)齊
    • 第二，信心指數(shù)的對(duì)齊
    • 第三，資源匹配的對(duì)齊
  • 強(qiáng)調(diào)個(gè)人/團(tuán)隊(duì)/公司的“共識(shí)對(duì)齊”
  • 實(shí)戰(zhàn)工具：《目標(biāo)對(duì)齊溝通卡》
  • 視頻案例小組討論：
    • 向上承接戰(zhàn)略目標(biāo)，如何職業(yè)化的申請(qǐng)資源？
    • 向下如何做合理的目標(biāo)任務(wù)分配？

第四單元   OKR的跟蹤反饋

  • OKR在執(zhí)行過(guò)程的三種反饋
  • 一、出現(xiàn)情況，立即反饋
    • 正反饋：表?yè)P(yáng)不隔天
    • 負(fù)反饋：批評(píng)不隔夜
  • 二、定期的會(huì)議反饋
    • 把“定期會(huì)議”作為刻意練習(xí)OKR的道場(chǎng)
    • 日/周例會(huì)\月復(fù)盤(pán)會(huì)
    • 季度/半年總結(jié)會(huì)
    • 年度戰(zhàn)略會(huì)
    • 日/周例會(huì)的主要流程
    • 落地工具：每周團(tuán)隊(duì)OKR會(huì)議反饋?zhàn)粉櫛?/li>
  • 三、專(zhuān)題反饋—grow模型
  • 學(xué)會(huì)提出問(wèn)題，而不是直接給答案
  • 像鏡子讓員工看到自己：GROW模型
    • G  ( Goals   目標(biāo)是什么，如何量化）
    • R  ( Reality  搞清楚目前的現(xiàn)狀、客觀事實(shí)是什么）
    • O  ( Options  有哪些選擇方案）
    • W（will  下一步具體行動(dòng)計(jì)劃）
  • 通過(guò)不斷提出好問(wèn)題，讓員工提升細(xì)節(jié)覺(jué)察力
  • 幫助員工建立解決問(wèn)題的責(zé)任感

第五單元   OKR的評(píng)估復(fù)盤(pán)

  • OKR如何評(píng)估復(fù)盤(pán)
    • 事后復(fù)盤(pán)：任務(wù)回頭看，經(jīng)驗(yàn)更新
    • 事中復(fù)盤(pán)：隨時(shí)做出臨場(chǎng)調(diào)整變化
    • 事前復(fù)盤(pán)：預(yù)演失敗，提前布局優(yōu)化行動(dòng)
  • OKR復(fù)盤(pán)會(huì)議的原則
  • 如何對(duì)OKR評(píng)估打分
  • 專(zhuān)題分享：企業(yè)目前已經(jīng)有KPI考核體系，如何與OKR進(jìn)行共存？
  • OKR思維升級(jí)：把OKR看成個(gè)人的思維模式升級(jí)，除了工作場(chǎng)景以外，OKR如何運(yùn)用于個(gè)人生活與自我發(fā)展？

【課程總結(jié)與知識(shí)回顧】