【課程背景】

在21世紀(jì)，職業(yè)素養(yǎng)是一個國家、組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)，其他的能力均為空談。“良好的職業(yè)化素養(yǎng)”是國際化的職場準(zhǔn)則，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)則。而培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的隊伍，打造有競爭力的職業(yè)化研發(fā)團隊，則是很多公司夢寐以求的最大財富！

研發(fā)人員是較特殊的群體，他們邏輯思維能力強、技術(shù)導(dǎo)向性明顯、不善溝通、工作環(huán)境相對封閉，從而導(dǎo)致獨立貢獻(xiàn)者居多，經(jīng)常會出現(xiàn)“鉆牛角尖”、“個人英雄主義”、“盲目創(chuàng)新”、“不服管教”、“過分追求成就感”等，從而使得公司的相關(guān)制度無法在研發(fā)部門順暢推行落實，影響了公司的市場競爭能力。

職業(yè)化包含五大內(nèi)容：職業(yè)知識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職業(yè)能力和職業(yè)儀態(tài)。研發(fā)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，如何提高研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)，使之在具體的開發(fā)工作中保持一個良好的工作心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，從而實現(xiàn)從“技術(shù)迷”到“技術(shù)商人”的轉(zhuǎn)變，使個人的目標(biāo)與公司整體的贏利目標(biāo)統(tǒng)一起來，是本課程重點要解決的問題。

【學(xué)習(xí)對象】

研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)主管及基層研發(fā)人員

【培訓(xùn)收益】

1、分享講師近千場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

2、明確優(yōu)秀研發(fā)人員的特點，做好自我管理，明確自我修煉的方向

3、結(jié)合企業(yè)的經(jīng)典案例分享研發(fā)人員應(yīng)具備的職業(yè)化意識

4、使得研發(fā)主管掌握通過何種方式訓(xùn)練職業(yè)化的研發(fā)人員

【課程大綱】

一、研發(fā)人員的特點-了解我們

1.研發(fā)人員具有哪些特點？

    • 邏輯思維能力強
    • 獨立貢獻(xiàn)者居多
    • 技術(shù)導(dǎo)向性明顯
    • 流動意向明顯
    • 研發(fā)文化平等
    • ……

2.優(yōu)秀研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型

    • 研發(fā)人員的18種常規(guī)素質(zhì)要求
    • 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
      • 調(diào)查問卷法
      • B·E·I訪談法：某咨詢項目的BEI創(chuàng)建過程演示
    • 如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？

                     演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫

    • 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？
      • 業(yè)績評估
      •  關(guān)鍵事件
      • 案例的總結(jié)
      • 知識庫的建設(shè)
      •  研發(fā)文化的建設(shè)
      • Team Building
      •  ……

3.研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格

    1. 研發(fā)人員晉升通道圖
      •  管理系列
      • 技術(shù)系列
      • 技術(shù)管理系列，如QA

2.任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系

3.如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？

4.咨詢項目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程

  • 研發(fā)人員的市場意識
    1. 研發(fā)與市場哪個重要？
    2. 什么是市場意識？研發(fā)人員的市場意識如何體現(xiàn)？
    3. 什么是市場驅(qū)動？市場驅(qū)動中研發(fā)、銷售、市場如何關(guān)聯(lián)？
    4. 研發(fā)人員應(yīng)關(guān)注客戶需求
    5. 給客戶驚喜：KANO模型
    6. 產(chǎn)品開發(fā)如何真正以市場為導(dǎo)向（案例）
      • 市場細(xì)分，鎖定客戶
      • 針對不同細(xì)分市場進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃
      • 市場需求管理
      • 業(yè)務(wù)決策評審，提高研發(fā)命中率
      • 產(chǎn)品需求管理貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程
    7. 如何體現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計-技術(shù)資料開發(fā)的案例
  • 研發(fā)人員的保密、文檔及創(chuàng)新意識
    1. 常見的泄密途徑
    2. 保密案例討論
    3. 研發(fā)人員在保密方面應(yīng)該注重哪些？
    4. 項目立項中制定《信息安全管理計劃》
    5. 文檔是否重要？
    6. 文檔管理包括7大模塊
    7. 何謂創(chuàng)新
    8. 創(chuàng)新的5種形式
    9. 抓大放小，如何提煉產(chǎn)品的賣點？
    10. 研發(fā)創(chuàng)新5步法
    11. 創(chuàng)新的激勵手段：CBB、“小改進(jìn)，大獎勵；大建議，只鼓勵”等
  • 研發(fā)人員的質(zhì)量意識
  1. 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)（案例）
  2. 誰是質(zhì)量的責(zé)任人
  3. QA和QC的不同之處
  4. QA的五大角色定位
  5. 為什么研發(fā)人員覺得測試和QA很煩（案例）
  6. 質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系（案例）
  7. 愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好
  8. 如何避免評審中抓壯丁、先開科普會后開批斗會（案例）
  9. 演示：結(jié)構(gòu)化的評審體系
  10. 演練與問題討論
  • 研發(fā)人員的流程意識
  1. 案例：從零缺陷到百分之百缺陷
  2. 建立對客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)流程
  3. 流程設(shè)計需要望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡
  4. 流程概念和作用
  5. 流程設(shè)計與優(yōu)化技巧
  6. 建立正確的流程意識（案例）
  7. 實例：產(chǎn)品開發(fā)流程的分級分層
  8. 工程師為什么不喜歡寫文檔
  9. 為什么流程沒有得到很好的執(zhí)行
  10. 如何真正使流程落地
  • 研發(fā)人員的計劃意識
  1. 計劃的作用（案例）
  2. 計劃從明確目標(biāo)開始：SMART原則
  3. 如何制定項目計劃
    • 活動定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）
    • 容易忽略的活動
    • 估計與計劃
    • 估算的時機和誤差
    • 工期估算的主要方法：類比法、專家法、三點法、推測
    • 制定進(jìn)度計劃：GANTT圖、PERT（實例）
  • 研發(fā)人員的成本意識
  1. 產(chǎn)品工程師應(yīng)關(guān)注財經(jīng)管理的幾個要素
  2. 成本的冰山模型
  3. 研發(fā)費用與設(shè)計成本的不同（案例）
  4. 設(shè)計成本管理的全過程
  5. 降低設(shè)計成本的工作模式和具體方法（案例）
    • 公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB）
    • 設(shè)計優(yōu)化
    • 物料選型
    • 可維護(hù)性設(shè)計
    • 可生產(chǎn)性設(shè)計（可裝配性、可加工性、可測試性）
    • 老產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)化
  6. 建立產(chǎn)品的成本檔案
  7. 如何進(jìn)行成本核算
  8. 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品開發(fā)綜合成本的方法（案例）
  9. 演練與問題討論
  • 研發(fā)人員的時間意識
    1. 研發(fā)人員忙碌卻無成效的原因剖析
    2. 研發(fā)人員的工作分類（四個象限）和時間管理
    3. 問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
    4. 討論：對研發(fā)人員來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？
    5. 案例：某研發(fā)人員的工作如何聚焦重點
  • 個人的感悟分享
    1. 個人修煉
    2. 組織的融合和團隊的打造
    3. 應(yīng)具備4個E